Personregister:


Dina personuppgifter används i huvudsak för att administrera ditt köp, leverans av varor och för att vi ska kunna förse dig med relevant service. De rättsliga grunden för vår behandling är: fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse eller berättigat intresse.

Köpvillkor & Garanti

1.Allmänt

Föreliggande försäljnings-, leverans-, och garantivillkor avser försäljning av produkter från Ekovärme till dess kunder. Det åvilar kunden att hålla sig informerad om villkoren. Kunds lämnande av en order innebär godkännande av dessa villkor..

2.Försäljning

Försäljning från Ekovärme sker till momsregistrerade företag, organisationer och privatpersoner.

3.Avtal

Avtal om försäljning mellan Ekovärme och kunden kommer till stånd genom att Ekovärme accepterar kundens order i form av en orderbekräftelse som tillställs kunden. Ekovärme kan inte ingå avtal med minderårig under 18 år utan målsmans godkännande.

4.Produkter

Alla produkter som säljs på www.ekovarme.se är noggrant kontrollerade och godkända för drift i Sverige. Alla produkter har driftsmanualer.

5.Priser

Samtliga priser är i SEK inklusive mervärdesskatt. Eventuella fraktkostnader tillkommer när kund har angett sitt postnummer i kassan. Beträffande fraktavgifter, se avsnitt leverans. Ekovärme reserverar sig för eventuella tryckfel samt för erforderliga prisjusteringar till följd av omständigheter utanför Ekovärmes kontroll.

6.Betalning

Företag, organisationer och privatpersoner som köper produkter från Ekovärme kan betala genom bank-giro, förskott, överföring I-netbank eller genom avbetalning hos Wasa kredit.

7.Annullering

För det fall kunden ej tar emot produkten vid leverans och ej heller avhämtar den på transportleverantörens depå inom 14 dagar annulleras köpet Ekovärme äger då rätt att som gottgörelse debitera kunden dubbel fraktkostnad samt tio (10) procent av ordersumman. Vid bankgiro- betalning innebär detta att debiterat belopp minus dubbel fraktkostnad och tio procent av ordersumman återbetalas till kunden genom insättning å dennes konto. Detsamma gäller vid förskottsbetalning, varvid kunden dock erhåller återbetalningsbeloppet kontant. För det fall kunden valt att betala genom postförskott äger Ekovärme rätt att i efterhand debitera kunden dubbel fraktkostnad samt tio procent av ordersumman. Ekovärme förbehåller sig äganderätten till produkten till dess att full likvid har erlagts.

8.Ångerrätt

Ekovärme tillämpar Distansavtalslagen. Enligt Distansavtalslagen har konsumenter rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar när man handlar inom Sverige efter det att varan tagits emot utan speciell anledning. Kund har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan. Varan och förpackningen skall återsändas i väsentligen oförändrat skick.Ekovärme återbetalar sedan kunden senast inom 30 dagar i det fall kunden väljer att ångra eller häva köpet. Kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. Ekovärme löser ej ut paket mot postförskott eller hämtar varan på något utlämningsställe.Om så görs tar vi ut en avgift på 250kr för att hämta. Vid köp av installationstjänster gäller ångerrätt från dagen då avtalet ingås. När tjänsten är utförd är ångerrätten förbrukad.

Vill kund använda sin ångerrätt skall Ekovärme kontaktas på telefon 070-6459552, se avsnitt kontakta oss.

9.Reklamation

Vid fel på en värmepump luft/vatten inom tiden för garanti och reklamationsrätt skall detta reklameras via Ekovärme kontaktformulär för snabbast hjälp, se avsnitt reklamation. Efter en korrekt ifylld reklamation behandlas ärendet i tur och ordning och kunden blir kontaktad via mail. Vid godkänd reklamation ersätts kunden för eventuella övriga kostnader som returfrakt. Vid frågor kring reklamationen eller fel på övriga produkter, kontakta vår support på telefon 070-6459552 eller support@ekovarme.se mellan klockan 09:00-16:00 vardagar.

10.Återköp
I vissa fall kan Ekovärme göra ett återköp om kunden av någon anledning köpt fel vara eller dylikt. 75% betalas då tillbaka. Återköp gäller ej produkter med kraftigt nedsatta priser, "demo" "beg".

11. Tvist
Tvist i anledning av detta köp skall slutligt avgöras enligt Svensk lag i Svensk domstol.

12.Förändring av villkor

Ekovärme förbehåller sig rätten att ändra i nuvarande försäljningsvillkor.


13. Full garanti:
Full garanti utgår vid installationer utförda av av auktoriserade installatörer från Ekovärme.
Vid egen installation har kunden ansvar för att installationen utförs enligt gällande installationsanvisningar. Ekovärme ersätter felaktiga komponenter fritt utan kostnad.

Garanti gäller endast om kund fullgjort betalning. Kund kan alltså inte hålla inne betalning vid eventuell tvist.

Wasa kortkredit

Välj mellan

3 mån betalfritt* - Skjut fram betalningen i 3 månader och betala sedan hela beloppet. Kampanjavgift: 295 kr

6 mån räntefritt - Dela upp betalningen på 6 månader med en ränta på 0 %. Kampanjavgift: 395 kr

12 mån räntefritt - Dela upp betalningen på 12 månader med en ränta på 0 %. Kampanjavgift: 495 kr.

24 mån delbetalning till lägre ränta: Köp över 10 000 kronor kan delas upp i betalning på 24 månader till en rörlig ränta på 4,95%, Kampanjavgift: 595 kr. 

*Betalfritt innebär att du betalar hela det belopp som du väljer att dela upp efter 3 månader.

> Läs mer om räntor och avgifter här.

Appen finns på App Store eller Googleplay, sök på Wasa Kredit, eller ladda ned appen här: App Store eller iGoogle Play

Inloggning görs med Mobilt BankID. Bestäm vilken korttransaktion du vill delbetala samt signera ditt val tryggt och säkert med Mobilt BankID.

Delbetalning i butik

I stället för att betala hela summan vid köptillfället kan du välja att betala en mindre summa varje månad utan ränta. Vi samarbetar med butiker över hela Sverige som erbjuder delbetalning via oss. Butikspersonalen informerar dig om villkor och alternativ samt hjälper dig med din ansökan.

Grundkrav för att ansöka om delbetalning:

  • Du är minst 20 år gammal.
  • Är fast anställd sedan 6 månader.
  • Har fast anställning i Sverige med en taxerad inkomst netto efter avdrag på minst 160 000 kr/år.
  • Är folkbokförd i Sverige sedan minst 3 år.
  • Har inga betalningsanmärkningar.

En kreditprövning görs i butiken vilket inte tar mer än några minuter. Du får även besked direkt om delbetalning godkänns. Med beviljad kreditgräns kan du ta med dig dina varor samma dag som du gör ditt köp.

Kreditkortet Gustav och delbetalning

Beviljad delbetalning kopplas till kreditkortet Gustav. Kreditkortet är anslutet till Visa och kan användas till att handla mat, tanka bilen, på semesterresan och i bankomaten. I anslutna butiker kan du få delbetala större inköp till kampanjvillkor med längre räntefrihet.

  • De första 3 månaderna är avgiftsfria
  • Därefter är årsavgiften 195 kr

Kreditkortet Gustav skickas hem till dig inom en vecka. Varje månad får du en betalningsavisering med en sammanställning över dina inköp. Du kan även se saldo, inköp och månadsavi i appen.

Ansökan görs via knappen i menyn längst upp.